Контактная информация

• Самое первое и главное отличие: на Wildberries, в отличие от OZON, платная регистрация.
• Деньги оперативнее выводить с баланса на Wildberries – выплаты продавцам производятся еженедельно.
• Поддержка лучше работает на OZON. Все или почти все вопросы решаются ответственно и оперативно. У Wildberries с поддержкой все намного сложнее. Живых людей, с которыми можно было бы пообщаться для решения вопроса, вы там не найдете.
• Аналитика в кабинете продавца лучше работает на OZON.
• Объем рынка больше на Wildberries, а значит и продаж на Wildberries будет больше, чем на OZON при прочих равных условиях.
• Конкуренция изначально была выше на Wildberries, но после введения гарантийного взноса положение начало меняться. Сейчас конкуренция на Wildberries снижается, а на OZON выходит много новичков с дешевыми товарами, с ними сложно конкурировать, чтобы при этом оставаться в плюсе.
• На OZON аудитория менее придирчивая и более платежеспособная, что обуславливает более низкий процент возвратов, чем на Wildberries.

Нет, данный взнос является невозвратным. Он не попадает на баланс личного кабинета, этими деньгами нельзя воспользоваться.

Чтобы ваш личный кабинет был успешно активирован, гарантийный взнос должен быть уплачен с расчетного счета той организации или ИП, на которую производится регистрация личного кабинета. Номер телефона, используемый при регистрации личного кабинета, не должен быть ранее использован при регистрации другого кабинета продавца на Wildberries.

Проблема с сохранением новой карточки может возникнуть в том случае, если новая карточка была создана посредством копирования старой и внесения в нее изменений. OZON постоянно обновляет свой сервис, и форма, которая принадлежит старой карточке, может быть уже не актуальна. Поэтому система не дает создать новую карточку с такими настройками полей. Единственный вариант – не лениться и создать новую карточку с нуля.

• Товары спрятаны от целевой аудитории.
• При поиске по ключевым запросам, карточки имеют меньший приоритет. Они отодвинуты на дальние места в сравнении с аналогичными товарами конкурентов.
• Высокие затраты на продвижение.
• Комиссия Wildberries в неверно выбранной категории может быть выше, чем в вашей категории.